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2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Galaxy S23 Ultra の 画面割れ修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 吉祥寺店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

Galaxy S23 Ultraの概要

画像引用元：Samsung Galaxy公式サイトより

・発売：2023年4月20日
・CPU：Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2 Mobile Platform for Galaxy
・ROM：256GB/512GB/1024GB
・RAM：12GB
・画面サイズ：6.8インチ
・画面：Dynamic AMOLED
・バッテリー：5,000mAh
・型番：SCG20,SC-52D,SC-52D/SCG20等

修理依頼先ごとのメリットデメリット

正規修理店

★メリット
・公式なので安心して依頼できる
・保証に加入していれば、安価に修理可能

★デメリット
・初期化されたり事前の初期化が必要だったりする
・事前準備/予約が必要
・画面以外の損傷があり追加で修理が必要となった場合、料金が高額になる

スマホ修理王

★メリット
・機種や症状によっては正規店より修理料金が安い
・最短60分で修理してもらえる
・基本的にデータそのまま

★デメリット
・メーカー保証が利用できない
・修理後はメーカーサポートの対象外になる可能性がある

「保証に加入していない」「事前準備や予約が面倒」「なるべく早く安く修理したい」という場合には、スマホ修理王への依頼がおすすめです。

Galaxy S23 Ultraの画面故障の修理風景

今回の修理はこちら

機種：Galaxy S23 Ultra

症状：画面割れ・液晶表示不良

修理内容：画面交換

料金：59,800円～

時間：1時間～

■画面故障でお持ち込みいただく代表的な具体例
・表面のガラス割れ
・液晶に滲みが出る
・画面に線が入る
・液晶が全く映らない
・液晶の一部が黒くなる
・緑や黄色、青色などのちらつきが出る
・タッチ操作ができない
・操作していないのに勝手にタッチされている状態になる（ゴーストタッチ）

修理前の状態

こちらは修理前の状態です。

画面端が粉々に割れ、液晶が一切表示されなくなってしまったとのこと。

全く映像が見えないものの、着信音が鳴ったりBluetoothイヤホンなども接続できる状態になっていたことから画面交換で復旧することが予想されました。

分解を行っているところ

こちらは分解を行ったところです。

Galaxy S23 Ultraは、画面交換を行う際は背面から分解を行っていきます。

電源が切れる状態であれば電源を消し、電源が切れない場合は画面を消した状態で作業を行っていきます。

組み上げの準備を行っている状態

こちらは交換用画面になります。

液晶の映りとタッチを担っているコネクターとSペンが動作する為のコネクターの2つが付いています。

こちらを使用し、修理を行っていきます。

新しい画面を仮り付けしている状態

こちらは新しい画面を取り付け、起動がしっかりできるかの確認を行ったところです。

この動作確認の際に当初お困りだった故障内容である『液晶が映らない症状』が改善しているかを確認していきます。

組み上げを行った状態

こちらは組み上げを行った状態です。

組み上げが完了したら、修理後の動作確認を十分に行い、問題がなければお客様にお渡しの準備が整います。

～修理前後の動作チェックについて～

⚫︎充電が溜まるか
⚫︎ボタンの確認（電源ボタン/音量ボタン/ホームボタン）
⚫︎タッチ操作
⚫︎スピーカー
⚫︎指紋/顔認証
⚫︎NFC（タッチ決済）
⚫︎カメラの確認（インカメラ/外カメラ）
⚫︎通話確認（イヤースピーカー/近接/マイク）
⚫︎インターネット（SIMとWifiの通信確認）

端末を綺麗にお使いいただくために

画面割れを防ぐ方法は以下の2つが挙げられます。

• ケースをつける
• ガラスコーティングをする

ケースをつける

スマートフォンは画面も背面も割れてしまう恐れがあるため、ケースをつけることをおすすめします。

手帳型のケースであれば、両面の破損リスクを軽減できますが、充電する際や暑い環境下での本体の発熱には注意が必要です。

ガラスコーティングをする

「ガラスフィルムがうまく貼れない」
「フィルムだと空気や汚れが入って浮いてきてしまう」

そんな時は、ガラスコーティングがおすすめです。

ガラスコーティングは、ガラスフィルムと同じ「9H」と呼ばれる硬度で、傷や割れから画面を保護し、汚れづらく、汚れを落としやすくもなるため、綺麗な画面をキープできます。

ガラスコーティングは当店でも施工可能です！修理と同時だとお得になることも…？詳しくは店頭でスタッフにお尋ねください！

Galaxy S23 Ultraの画面修理はデータそのまま最短即日のスマホ修理王へ

全国に店舗を展開

東京
・新宿店 （新宿駅から徒歩1分）
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業界トップクラスの修理技術と実績

スマホ修理王は、年間5万件以上の修理依頼を受ける、10年以上の運営実績を誇るスマホ修理業界の老舗です。

対応機種は1,000を超え、社内で基板修理にも対応するなど、業界トップクラスのラインナップと修理技術を持っています。

プライバシーマーク付与事業者

スマホ修理王 運営本部は、個人情報の保護体制に対する第三者認証制度「プライバシーマーク」の付与事業者です。

高いセキュリティ意識をもって、お客様の大切な個人情報を取り扱っています。

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部品のお取り置きはお電話またはメールにて

スマホ修理王では、ご予約なしのご来店でも部品があればすぐに対応させていただいております。

また、今回のような【画面故障】の症状以外にも、

• 液晶に縞模様の線が入ってしまった
• タッチパネルの反応に関する問題
• バッテリーの減りが早い
• 画面が急に真っ暗になった
• 充電ケーブルをさしても反応がない
• 電源が入らない、起動しない
• 水没してしまった

など、幅広く対応しておりますので、ぜひお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

突然のトラブルに見舞われたお客様からのご相談にもお応えするため、豊富に部品を取り揃えておりますが、万が一部品がない場合、お取り寄せが必要です。

事前にお電話・メールにてお問い合わせいただければ、ご来店予定日まで部品をお取り置きすることや、ご来店予定日に間に合うよう最短1～2日でお取り寄せすることが可能ですので、お気軽にご相談ください。

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら

『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

• 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
• 流行の風邪が気になる
• 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
• 忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。


【郵送の手順について】

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