スマホ修理王にそこそこ多く寄せられるお問い合わせ「起動時のループ症状のトラブル」についてのページです。
- 電源は入るが、キャリアのロゴマークから先に進まない…
- 電源は入るが、SONYのロゴマークから先に進まない…
- 電源を入れても、ホーム画面に行くまでの動作を繰り返すばかり…
修理料金については、「安心のコミコミ価格」で、予期せぬ追加費用は発生しません。
症状について
ループ症状は、まだ電源が入るので、「このスマホは、まだ生きてる！」と思える症状ですが、恐らく何度再起動を繰り返しても改善されないと思われます。
スマホは、ホーム画面が表示されて操作ができなければ、「データを取り出すことができなく」なってしまいます。
あなたのスマホが「金属とプラスチックの塊」に変わった瞬間です。
なお、一見同じように見えるループ症状にも、以下のように、症状の軽い・重いがあります。
軽症のケース
- 「バッテリーが消耗して、ホーム画面立ち上げまで持っていけない」「画面が壊れていて、正常に表示できないでいる」という状態のものです。バッテリーや画面を交換すれば直ります。ただし、外見では判別できません。
重症のケース
- ループになる理由が、バッテリーや画面といった部品そのものではなく、基板や回路の損傷によるケースです。プログラムのバグやソフトウェアの障害の可能性も考えられます。強い衝撃、熱、サビによるショートなどによって、基板のチップや回路が破損していることがあります。この場合、部品を交換しても直りません。基板修理が必要です。最悪の場合は直らない可能性もあります。ただし、外見では判別できません。
ループ症状の修理メニュー・料金表を機種から探す
各ページでは、修理メニュー詳細と不具合症状ごとの修理料金をご確認いただけます。
「スマホの調子が悪いけど、壊れているかはわからない…」などなど、お気軽にご相談ください！
お問い合わせ頂いたあと、不具合・修理内容や費用をお伝えしますので、
その上で修理を依頼いただくかどうか検討いただけます。
修理は、店頭・郵送 にて受け付けています。
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