こんにちは。
スマホ修理王 池袋店です。
最近のスマートフォンは防沫・耐水・防塵性能を備えているものも多く見られます。
その為か、お風呂で使用したり、水洗いをする方もいらっしゃるとのこと。
しかしながら、基本的にスマートフォンは完全防水ではなく、あくまでも耐水です。
耐水性を過信して使用すると、思わぬ形で故障が生じる恐れがあります！
本日は充電ができなくなったZenfone 5Zの充電口修理に関してご紹介いたします。
＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／
修理のご相談・ご依頼はこちらこのページについて
2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Zenfone 5Z（ZS620KL） の 充電できない症状の修理 に関するレポートです。
修理は スマホ修理王 池袋店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。
修理レポート:Zenfone 5Z（ZS620KL）/充電不可
・機種：Zenfone 5Z
・原因：不明・・・。
・症状：充電口（USBコネクタ）が高温の為、充電ができない。
高温で充電ができない？？？となる方も多いと思いますので、まずはこちらをご覧ください。
充電ケーブルを挿すと、このように表示され、充電が出来ません。
お客様も突然このようになったと、お心当たりもないようです…
外観からだけでは原因の特定は困難な為、まずは分解し、点検を行います！
分解・点検
それでは実際に分解をしてみます。
Zenfone 5Zは構造上、CPU等のメイン基板と、充電やマイク等のサブ基板とに分かれております。
今回は充電に問題がある為、サブ基板を見てみると…
USBコネクタ付近が白濁しています。
更にサブ基板を取り出してみると…
黄色の〇部分がピンク色になっています。
この箇所は「水没マーク」「水没反応シール」「液体浸入インジゲーター」などと呼ばれるもので、
本来白色なのですが、このシールに液体が触れると写真のようにピンクへと変色します。
ここがピンクになっているということは…
改めて、お客様に聞いてみると、毎日お風呂で使用していたとのこと。
水は入っていなくとも、結露などで水分が内部を浸食してしまうことは多々あります！
防水だけど、お風呂で使えないの？
スマートフォンで謳われている「IP〇〇」「IPX〇」などの表記があります。
これはIPコードなどと呼ばれ、防塵・防水性能を示す規格です。
○に入る数字が高ければ、高いほど性能が高くなります。
最高等級の「IP〇8」「IPX8」の場合は「継続的に水没しても内部に浸水することがない（水中形）」とされており、
一見すると水中で使用しても問題がなさそうに思えます。
しかしながら、この等級を測る為のテストでは常温の水道水を用いています。
その為、お風呂の水、海水、飲み物などの場合は上記規格のテスト対象外となり、保証はされていないものとなります！
また、仮に常温の水道水であったとしても、経年劣化や破損などが起きている端末だと、内部の気密性は薄れ、防水性能が発揮されないこともあります。
液体が掛かっただけで、水没ではなくとも、故障の原因になる恐れがございますので、少量の水分でもお気を付けください！
腐食除去で復旧！
不幸中の幸いか、充電はできないものの、反応自体はある為、腐食の除去により復旧する可能性があります！
青錆などの腐食を超音波洗浄により、除去します！
そして、充電ケーブルを繋いでみると…
充電できます！！！
高温の表示はなくなり、問題なく充電が出来るようになりました！
データもそのままで、無事修理完了です！
修理概要
・修理時間：約1時間～（混雑状況により伸びる可能性がございます。）
※修理後の端末は、お客様へのお返しの前に、電子部品専用のアルコール洗浄液を使用して、殺菌消毒を行っております。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回は水没により、充電が出来なくなったUSBコネクタに対する修理をご紹介いたしました！
今回と同じ症状は皆さんがお使いのスマホでも起こる可能性がございます。
スマートフォンなどの電子機器は液体に非常に弱いです。
水没していなくとも、少量の液体が浸入しただけで故障してしまう恐れがあります。
また、結露などにより、液体が掛かっていなくとも使用環境や端末の劣化の具合によっては故障してしまうことも…
液体により、何らかの異常がスマートフォンに出た場合は対処の早さが復旧率にも関係するので、
お困りの際は是非スマホ修理王へご相談ください！
お問い合わせ
修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。
＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／
修理のご相談・ご依頼はこちら未成年のお客様へ
※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。
↓ダウンロードはこちら
『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。
郵送修理について
当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。
- 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
- 流行の風邪が気になる
- 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
- 忙しい為、日程調整が難しい…etc
この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。
修理メニュー・料金表
モデルを選択すると価格表が表示されます
| 修理内容 | 料金（税込み） |
|---|
ご相談・お問い合わせはこちらから
ZenFone の修理に関する注意事項
- 価格は全て税込、円（単位）です。
- 作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800～5,800円かかります。
- 部品の初期不良について、保証期間は1ヶ月間です。
- 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
- 無料保証の適用は上記期間内に1回限りです。
- 複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。
- SIM取り出しは、SIMの詰まり具合によって、4,800～10,800円です。
- 価格表に掲載しているのは、一部機種です。モデルの選択に無い機種は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
店名
池袋店
所在地
〒171-0022
東京都豊島区南池袋１丁目２１−７
イー・パートナーズ池袋駅前ビル 8階
電話番号
03-5927-8267
営業時間
10:00～19:00
定休日
年中無休（年末年始除く）
「スマホの調子が悪いけど、壊れているかはわからない…」などなど、お気軽にご相談ください！
お問い合わせ頂いたあと、不具合・修理内容や費用をお伝えしますので、
その上で修理を依頼いただくかどうか検討いただけます。
修理は、店頭・郵送 にて受け付けています。
最新のコラム一覧
2025-03-11 ドコモの「あんしんパック」は必要か？お得にスマホを修理するには
スマホのさまざまなトラブルをサポートしてくれる、ドコモの「あんしんパックモバイル」。 この記事では、ドコモの「あんしんパックモバイル」が必要かどうかについて解説していきます。 「ドコモのあんしんパックモバイルが必要かどうか知りたい」「あんしんパックモバイルへの加入を迷っている」そんな方は、ぜひご一読ください。 コラムの続きを読む
2025-03-11 AQUOSの強制再起動ができない！原因・対処法は？
AQUOSが動かない・フリーズした―― そんなときに有効なのが、AQUOSの強制再起動。 しかし、AQUOSの強制再起動すらできないときは、どのように対処すればよいのでしょうか。 この記事では、AQUOSの強制再起動ができない原因と、その対処法について詳しく解説していきます。 コラムの続きを読む
2025-03-11 iPhone／バッテリーの最大容量と交換時期について
iPhoneのバッテリーが劣化してきたと感じたら、まずはバッテリーの最大容量をチェック。 バッテリーの最大容量を確認すれば、iPhoneの現在の充電性能やバッテリー交換のタイミングを判断しやすくなるでしょう。 この記事では、iPhoneのバッテリー最大容量の確認方法からバッテリーの交換時期まで詳しく解説していきます。 コラムの続きを読む
最新の修理実績一覧
2025-03-18 数十分で完了／Pixel 4aのバッテリー交換はスマホ修理王
Pixel 4aのバッテリー交換はスマホ修理王へ。 スマホ修理王なら、数十分～・基本即日でPixel 4aのバッテリー交換が可能です。 データの初期化も不要なので、バックアップをしていない場合でも安心。 この記事では、スマホ修理 王天王寺店が実際に手がけた、Pixel 4aのバッテリー交換修理の風景をご紹介していきます。 修理実績の続きを読む
2025-03-18 iPhone XRのバッテリー交換／スマホ修理王なら即日で修理
iPhone XRの修理依頼で多いのが、バッテリーの交換。 スマホ修理王なら、iPhone XRのバッテリー交換も即日対応・初期化せずに修理することが可能です。 この記事では、スマホ修理王が実際に行ったiPhone XRのバッテリー交換風景や、お得な修理方法についてご紹介していきます。 修理実績の続きを読む
2025-03-11 iPhone 13 Pro Maxの画面修理も即日＆初期化不要
iPhone 13 Pro Maxに関する依頼で多いのが画面の修理。 この記事では、スマホ修理王 新橋店で実際に行った「iPhone 13 Pro Maxの画面修理」についてご紹介します。 スマホ修理王なら、iPhone 13 Pro Maxの画面修理も即日対応・初期化不要。 割れた画面をサクッと修理することが可能です。 修理実績の続きを読む
最新のお客様の声一覧
2024-12-03 スマホ修理王 天王寺ミオ店の口コミ・評判2023年10月18日
スマホ修理王 天王寺店にiPhone 7のバッテリー交換をご依頼いただいたお客様からのご評価の紹介です。 お客様の声の続きを読む
2024-12-03 スマホ修理王 秋葉原店の口コミ・評判2023年9月5日
スマホ修理王 秋葉原店にXperia XZのバッテリー交換をご依頼いただいたお客様からのご評価の紹介です。 お客様の声の続きを読む
2024-12-03 福岡天神店をiPhoneのバッテリー交換でご利用のお客様からの口コミ
スマホ修理王 福岡天神店に、iPhoneのバッテリー交換をご依頼いただいたお客様より、レビューを頂戴しました。 お客様の声の続きを読む
「スマホの調子が悪いけど、壊れているかはわからない…」などなど、お気軽にご相談ください！
お問い合わせ頂いたあと、不具合・修理内容や費用をお伝えしますので、
その上で修理を依頼いただくかどうか検討いただけます。
修理は、店頭・郵送 にて受け付けています。
修理メニュー・料金表を見る
機種から探す
各ページでは、修理メニュー詳細と不具合症状ごとの修理料金をご確認いただけます。
各不具合症状ページでは、修理メニュー詳細と端末ごとの修理料金をご確認いただけます。
各店舗ページでは、住所やアクセス方法、端末ごとの修理メニューや修理料金をご確認いただけます。
関東
東京（10 店舗） / 栃木（1 店舗） / 千葉（1 店舗）
東京（10 店舗）
栃木（1 店舗）
千葉（1 店舗）
東海
愛知（3 店舗）
関西
大阪（4 店舗）
中国
岡山（1 店舗） / 広島（1 店舗）
九州
福岡（2 店舗）
福岡（2 店舗）
スマホ修理王は、2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」です。
安心の総務省登録修理店
部品の安全性や個人情報管理など、総務省の厳格な基準をクリアしています。
業界最高峰の技術と実績
他店では対応不可の難修理にも対応しており、公的機関からの修理依頼も多数あります。
ガラケー・古い端末修理
他店では対応不可の難修理にも対応。
ガラケーや古いスマホの修理もお任せください。基板修理にも対応しています。
高品質・豊富な部品在庫
多くの機種の修理に応えるため、厳しい品質管理基準に基づき豊富な部品在庫を取り揃えています。
最短 10 分で即日修理
画面割れやバッテリー交換など、多くの修理は基本的に即日対応が可能です。
データそのまま修理
お客様の大切なデータは、そのまま残して修理いたします。
３ヶ月保証
修理に使用した部品には、最大３ヶ月の無料保証をお付けしています。
記載以上の料金は頂きません
サイトに記載している料金は、部品・作業料など全てを含んだ税込み料金です。
現金以外にも様々な方法でご決済いただけます。
カード決済
電子マネー決済
コード決済
