iPadのキーボードが反応しない原因

iPadでは、オンスクリーンキーボードと外部キーボードを利用することができます。
iPadのキーボードが反応しないときに考えられる原因は、主に以下の3点です。

①キーボード

まずチェックしたいのは、キーボードの不具合。
オンスクリーンキーボードのシステム不良や、外部キーボードに何らかのトラブルが生じている可能性があります。
対処法は、後述する「①キーボードに原因がある場合の対処法」をご参照ください。

②システム・ソフトウェア

iPadのシステム・ソフトウェアにエラーなどが生じていることが原因で、キーボードが反応しなくなっている可能性があります。
対処法は、後述する「②システム・ソフトウェアに原因がある場合の対処法」をご参照ください。

③iPad本体のトラブル

キーボードやシステム・ソフトウェアではなく、iPad本体に原因がある場合も。
対処法は、後述する「③iPad本体に原因がある場合の対処法」をご参照ください。

①キーボードに原因がある場合の対処法

それでは、ここからはキーボードに原因がある場合の対処法についてご紹介していきます。

キーボードアプリを再起動

iPadのオンスクリーンキーボードではなく他のキーボードアプリを使用している場合は、キーボードアプリを一度終了させ、再起動してみましょう。
再起動をすることでアプリに生じたエラーやバグがリセットされ、トラブルが解消することがあります。

キーボードのバッテリー状態を確認

外部キーボードを使用している場合は、キーボードのバッテリー残量をチェックしてみましょう。
iPad本体から給電できないタイプの外部キーボードは、バッテリー残量が少ない・またはバッテリー切れの場合に、反応しなくなります。

キーボードの接続状態を確認

外部キーボードのバッテリー残量に問題がないのに反応しないときは、Bluetoothの接続状態をチェック。
ペアリング状態にしても接続が切れてしまうこともあるため、外部キーボードの電源をオンにした上で以下の手順で再接続してみましょう。

交換学習をリセット

キーボードの交換学習機能をリセットすることで、トラブルが解消することも。
なお、交換学習機能を削除しても、ユーザー辞書に登録した単語が消えることはないので安心です。
以下の手順で実行してみましょう。

キーボードの削除・再追加

オンスクリーンキーボードや外部キーボードが反応しないときは、キーボードを削除して再設定してみるのも有効。
以下の手順で実行してみましょう。

②システム・ソフトウェアに原因がある場合の対処法

キーボードに関する対処法を試してみてもダメなら、システム・ソフトウェアに原因があるのかもしれません。
以下の対処法を実行してみてください。

iPadを再起動する

iPadのシステムエラーや軽微なバグが原因で、キーボードが反応しなくなっている可能性があります。
iPadを再起動するだけで直ることもあるので、一度電源を切って再度入れ直してみましょう。

iOSをアップデートする

iOSのバージョンが古いと、iPadの動作が不安定になります。
iOSが最新でない場合は、以下の手順でアップデートを実行しましょう。

ストレージ容量を確認する

iPadのストレージ容量が圧迫されると、動作が重い・反応しづらいなどの不具合が生じやすくなります。
まずは以下の手順で、ストレージ容量に空きがあるかどうかを確認してみましょう。

ストレージ容量に空きがない場合は、不要なデータを削除・整理するなどして容量を確保する必要があります。
以下の手順なども参考に、ストレージ容量を確保してください。

Appleの障害情報を確認する

Apple側に何らかの障害が発生していることが原因で、キーボードが反応しない可能性もあります。
Appleの公式サイトやSNSなどで障害情報をチェックし、復旧を待ちましょう。

③iPad本体に原因がある場合の対処法

最後に、iPad本体に原因がある場合の対処法についてご紹介していきます。

接続部分を掃除してみる

外部キーボードを接続する部分に、汚れやホコリは溜まっていないでしょうか。
iPad本体にある接続部分は汚れやほこりが溜まりやすいので、定期的に掃除をすることをおすすめします。

掃除は繊維の出ないクロスなどを利用し、優しく行いましょう。
なお、ホコリやゴミが奥に入り込んで取れないときは、無理に取り出そうとすると内部を傷つけてしまう恐れがあります。
内部の基板が傷つくと大きな故障に繋がる恐れがあるので、そのような場合はぜひスマホ修理王にご相談ください。

画面をキレイに拭いてみる

画面が汚れていたり濡れていたりすると、タッチ操作が正常に反応しないことがあります。
一度画面をキレイに拭いてから、キーボードが反応するかどうかを確認してみましょう。

指先を拭く・保湿する

iPadのタッチ操作は、指先の静電気を感知して作動する仕組みになっています。
そのため、指先が濡れていたり、反対にあまりに乾燥していたりするのはNG。
指先を拭く・ハンドクリームで保湿など、指先のコンディションを整えてからタッチ操作が正常に反応するかどうかをご確認ください。

iPadのバックアップを取る

画面が故障していることが原因で、キーボードのタッチ操作ができなくなっている可能性もあります。
画面の故障が疑われる場合、まずはすぐにバックアップを取りましょう。
タッチ操作ができなくなってからでは、バックアップを取るのが難しくなるため、以下の手順で実行してください。

iPadの故障が原因の場合は

iPadが故障している場合は、1日も早く修理に出すことが大切です。
「まだ使えるから大丈夫」と故障を放置していると、どんどん症状が重くなり、やがては電源がつかない・データが消えたなどの取り返しのつかない故障に発展することがあります。

Appleで修理する場合

iPadは、AppleStoreやAppleの正規プロバイダへ修理を依頼することができます。
持ち込み修理と配送修理を選択でき、いずれもApple公式HPより申し込み手続きを行います。

■持ち込み修理

持ち込み修理は、近くのAppleStoreやAppleの正規プロバイダに、iPadを直接持ち込んで修理を依頼する方法。 来店予約が必要ですが、予約をしても状況によっては長い待ち時間がかかる場合があります。

■配送修理

配送修理は、Appleの指定配送業者にiPadを引き渡し、修理後に届けてもらう方法。 データの初期化をする必要があり、長い修理期間がかかります。

スマホ修理王なら初期化不要・その日に修理

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そんな方は、ぜひスマホ修理王にご相談ください。

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