HTC のカメラの故障・破損

Ｑ．修理の見積り依頼はどのようにしたらいいですか？

Ａ．修理をご希望の店舗に、直接お電話またはメールにてお問い合わせください。 お問い合わせをいただけましたら、修理料金や修理にかかる時間をご案内します。 なお、電源が入らない症状や、破損・故障箇所の特定に分解を要する場合は、内部をお調べしてから金額や修理時間をご案内することがあります。

Ｑ．データは消えませんか？

Ａ．はい、基本的にデータが消えることはありませんので、ご安心ください。 スマホ修理王ではデータ領域には触れずに修理作業をおこなうため、基本的にお客様のデータが消えることはありません。 但し、電子機器の特性上、万が一の可能性を否定することはできませんので、あらかじめバックアップを取っていただくことを推奨しております。

Ｑ．個人情報が心配なのですが…

Ａ．修理の際にお客様の端末内の個人情報には一切触れません。 スマホ修理王では、情報セキュリティマネジメントに高い意識を持って修理をしております。 また、警察・税務署・弁護士などからの依頼による、高いセキュリティを要求される修理もおこなっております。

Ｑ．予約なしの持ち込みでも修理可能ですか？

Ａ．可能です。飛び込み来店も歓迎しておりますので、お気軽にお越しください。 ただし、お客様の修理に必要な部品がご来店いただいた時点で店舗にない場合や取り寄せが必要な場合は、当日のお返しができないなど、お客様のムダ足になってしまう恐れがありますので、なるべく事前のお問い合わせをお勧めしております。

Ｑ．見積り後のキャンセルは可能ですか？

Ａ．可能です。お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。 お見積りだけであれば料金はいただきませんので、ご安心ください。 ただし、修理着手後のキャンセルは、基本作業料のみをいただいております。

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